Organisation du cabinet
Secrétariat
Le secrétariat est disponible par téléphone au 010/28.11.46 du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.
Il vous est ainsi possible de prendre rdv par téléphone en plus de l’agenda en ligne. La secrétaire est également à votre disposition pour toutes questions pratiques ou administratives.
Les rendez-vous du jour même seront accessibles en ligne dès 07h00.
Si plus aucune place n’est disponible en ligne, merci de contacter la secrétaire en précisant le motif de consultation.
Si la secrétaire n’est pas en mesure de vous proposer un rdv le jour même,
n’hésitez pas à lui demander de me laisser un message afin que je puisse vous recontacter.
Celle-ci vous posera quelques questions afin de pouvoir me laisser un message. Elle est bien entendu tenue au secret médical.
La secrétaire ne peut en aucun cas évaluer le degré d’urgence, cela reste à l’appréciation du médecin.
La secrétaire ne peut en aucun cas vous communiquer des informations médicales (résultats d’examens, prise de sang etc…).
Pour cela, voir rubrique « demandes administratives » ci-dessous.
Demandes administratives
L’ouverture du dossier médical global (DMG) se fera lors d’une consultation avec le médecin généraliste. Ceci vous permettra un meilleur remboursement à chaque consultation avec lui ainsi qu’aux consultations de spécialistes auxquels il vous adresse.
Le DMG sera renouvelé automatiquement si vous avez minimum une consultation par an avec le médecin.
Toutes demandes de certificats (incapacité de travail, certificat d’aptitude au sport ou au travail etc…) se font UNIQUEMENT lors d’une consultation en présence de la personne concernée, même pour un enfant.
Les demandes suivantes peuvent se faire par email à l’adresse : docteur.bougata.leilla@gmail.com :
- Résultats d’examens
- Renouvellement d’ordonnance uniquement si votre dernier RDV remonte à moins de 4 mois
- Demande d’informations sur les vaccins
- Autres demandes administratives
Les emails ne sont pas un moyen de communication urgent. Une réponse vous sera donnée dans un délai de 2-3 jours ouvrables. Ils ne seront pas relevés les week-end, jours fériés ou jours de congés.
Visites à domicile
Pour les demandes de visite à domicile, merci de contacter le secrétariat avant 10h00.
Attention les visites à domicile sont réservées pour les personnes à mobilités réduites, maison de repos et uniquement sur le territoire d’Ottignies-LLN
Remplacements
Les congés programmés ainsi que les coordonnées du (des) médecins remplaçant(s) seront repris dans cette rubrique en temps voulu.
Vous pourrez toujours contacter le secrétariat qui restera disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.